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Notas una anomalía en una calle o espacio verde parisino: grafitis, objetos voluminosos, mobiliario urbano deteriorado, un hueco en la calzada, un bache en la acera, falta de limpieza, ausencia de marcas en el suelo para invidentes, iluminación defectuosa, estacionamiento excesivo, árboles en mal estado, instalaciones ciclistas deterioradas...? La aplicación DansMaRue le permite en unos pocos clics geolocalizar, describir la anomalía y adjuntar una foto para informar a los servicios municipales y a nuestros proveedores de servicios en tiempo real de cualquier anomalía que haya escapado a su vigilancia.
Gracias a DansMaRue también puedes ver si las anomalías que estás a punto de reportar ya han sido declaradas y, de ser así, seguirlas con un clic sin tener que volver a ingresarlas.

Para establecer una relación más estrecha entre el usuario y la Ciudad de París, la aplicación DansMaRue le ofrece la posibilidad de conectarse a My Paris (su cuenta personal parisina en Paris.fr) para beneficiarse de un seguimiento personalizado. Todas las anomalías que hayas enviado se relacionarán en esta cuenta ofreciéndote la posibilidad de mantenerte informado y de ver el progreso del tratamiento de tus anomalías.

Los equipos de la ciudad de París a cargo de la aplicación DansMaRue le agradecen su participación en la mejora de la calidad del medio ambiente urbano.

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La aplicación DansMaRue Paris solo funciona en París. Utiliza ciertas funciones de tu smartphone (GPS y conexión 3G/4G) que requieren una buena conexión.

Para optimizar el tratamiento de la anomalía, el usuario deberá:
elegir la naturaleza de la anomalía,
especificar la dirección exacta (corrigiendo la geolocalización automática si es necesario)
adjunte una o más fotos de la anomalía,
agregar una descripción opcional pero que puede ayudar a encontrar y comprender mejor la anomalía

El sistema DansMaRue tiene como objetivo facilitar la comunicación entre los parisinos, la ciudad de París y sus socios y proveedores de servicios.

La información transmitida por los usuarios a través del dispositivo debe considerarse como documentos de trabajo que ayudarán a la ciudad de París y a sus socios y proveedores de servicios a organizar su actividad. Determinan caso por caso las acciones a implementar.

La Ciudad de París y sus socios y proveedores de servicios se comprometen, en el plazo de un mes, a tomar las medidas adecuadas ya informar a cualquier colaborador que haya dejado sus datos de contacto.

Por motivos de confidencialidad y respeto a los datos personales, se eliminarán las fotografías incluidas en las declaraciones de anomalías en las que figure una persona identificable. Por lo tanto, se invita a los usuarios a enfocar sus fotos en las anomalías observadas mientras brindan detalles útiles en el área de descripción. Cualquier incumplimiento de estas normas de uso puede impedir el tratamiento de una anomalía o provocar su rechazo.

Se eliminará la información en el área "Descripción" que pueda perjudicar a las personas físicas o jurídicas.

Si una anomalía incluye una foto de una persona identificable, esta estará sujeta a eliminación. En este caso, si la descripción de la anomalía no es lo suficientemente precisa, es posible que no se pueda tratar. Por lo tanto, se invita a los usuarios a centrar su foto en la anomalía observada, evitando incluir personas.

Para cualquier pregunta o comentario, puede escribir a dansmarue_app@paris.fr

La información no se procesa instantáneamente. Las situaciones que presenten un carácter peligroso y que requieran la implementación de medidas de protección rápidas deben continuar siendo declaradas a los servicios de emergencia.

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